রেফারেন্স

88r88-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংগ্রহ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি কাঠামো একসাথে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিবন্ধনের আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়মাবলিকুকি নীতি
88r88 88r88-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় তা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না — শুধু সেবার মান উন্নয়ন ও প্রতারণা প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পেরিয়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয় বলে ধরা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা ফোন নম্বর আপডেট করতে 'আমার অ্যাকাউন্ট'-এ যান অথবা সহায়তা দলে পরিচয় যাচাইয়ের নথি পাঠান।
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল — সব চ্যানেলেই বাংলায় উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই বা সংশোধনের অনুরোধও এই পথেই করা যায়।

লাইভ চ্যাট ৮৮র৮৮ অ্যাপ বা ব্রাউজারের নিচের ডানদিকের আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি বাংলায় সহায়তা পাবেন, ২৪/৭।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার দাবি ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কর্মদিনে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, পরিবর্তন ও ডাউনলোডের অপশন সেখানেই আছে।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য শুধু সেবা পরিচালনা ও প্রতারণা রোধে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না।

'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে লগইন করে লেনদেন ইতিহাস ও ব্যক্তিগত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর কর্মদিনে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় এবং নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের আগে নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্ত পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ থেকে সাত দিনের মধ্যে আপত্তি জানাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের লগ দেখে আমরা দ্রুত যাচাই করি।